Algemene Voorwaarden

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en afspraken bij Hartenrust Massagepraktijk. Door een afspraak te maken, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken en Annuleringen

Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij annuleringen binnen 24 uur worden de kosten van de behandeling volledig in rekening gebracht.
In geval van ziekte wordt een uitzondering gemaakt, mits de klant dit tijdig meldt. Er wordt in dat geval een nieuwe afspraak ingepland.
No-show (niet verschijnen zonder afmelding) wordt volledig in rekening gebracht.

3. Betaling

Betaling kan via Tikkie of contant na de behandeling.

4. Gezondheid en Contra-indicaties

Klanten zijn verplicht om voorafgaand aan de behandeling eventuele gezondheidsklachten en/of zwangerschap te melden.
De masseuse behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren indien er medische redenen zijn die de massage ongeschikt maken.

5. Aansprakelijkheid

Hartenrust Massagepraktijk is niet aansprakelijk voor lichamelijke of psychische klachten die na de behandeling ontstaan.
De masseuse stelt geen medische diagnoses en behandelingen vervangen geen medische zorg. Bij twijfel wordt aangeraden om eerst een arts te raadplegen.

6. Privacy en Gegevensverwerking

Naam en e-mailadres van klanten worden uitsluitend bewaard voor het versturen van nieuwsbrieven.
Persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met derden en zorgvuldig behandeld conform de geldende privacywetgeving.

7. Hygiëne

Klanten dienen schoon en fris naar de afspraak te komen.
Hartenrust Massagepraktijk waarborgt een hoge hygiënestandaard en verwacht dit ook van de klant.

8. Vertrouwelijkheid

Alle gesprekken en informatie die tijdens de massage worden gedeeld, blijven vertrouwelijk en worden niet met derden gedeeld.

9. Klachtenprocedure

Indien een klant ontevreden is over de behandeling, kan dit binnen 48 uur na de afspraak worden gemeld via e-mail.
Hartenrust Massagepraktijk zal binnen een redelijke termijn reageren en indien nodig een passende oplossing bieden.

10. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
De geldigheid van cadeaubonnen is 12 maanden na uitgifte.

11. Wijzigingen en Overmacht

Hartenrust Massagepraktijk behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen.
In geval van overmacht (bijv. plotselinge ziekte van de masseuse) wordt de afspraak kosteloos verzet.

Door een afspraak te maken bij Hartenrust Massagepraktijk gaat de klant akkoord met bovenstaande voorwaarden.